2/10 Terrible
Nilson
7 Oct 2024
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pior estadia que já tive na vida !!!
Bem...minha decepção começou pelo fato de no aplicativo e site afirmarem que reservando o quarto standard teria vista pra basílica, mas ao chegar não foi bem isso que aconteceu, me deparei com quarto nos fundos do edifício, onde sequer tinha janela, apenas um tipo de vitrô escuro. Desci na recepção pra saber por que não estava no quarto pelo qual paguei pra me hospedar, e a resposta que obtive dos dois recepcionistas foi bem contraditórios, pois o primeiro disse que foi erro do aplicativo, e o segundo disse que se tivesse feito a hospedagem pelo site do hotel eu não teria este problema. O banheiro foi uma decepção, pois era pequeno e dividia espaço com uma coluna de sustentação do edifício, mau dava pra tomar banho sem que você batia os braços e mau dava pra se mexer por causa desta coluna, e também havia uma divisória em vidro com banheiro ao lado de outros quarto, e tinha de deixar a porta fechada pra não ser incomodado com a luz deste outro banheiro que passou os dias em que fiquei hospedado sempre acesa, e as toalhas finas que ficavam bem molhadas ao se secar com elas, tendo de pedir mais toalhas na recepção, o café é mais ou menos com poucas variedades, o que me fez nem querer almoçar ou jantar no hotel.
E dia 05/10/24 por volta das 08h40 da manhã, me deparei com um casal tentando abrir a porta do meu quarto, e só pararam depois que chamei atenção deles, relatei o ocorrido na recepção. Depois descobrir que era a guia turística do próprio hotel.
Não volto nunca mais aki
Nilson
Stayed 2 nights in Oct 2024