Nous n'aurions jamais choisi cette location si le descriptif détaillé des chambres et lits avait été exact lorsque nous avons réservé et payé. Il annonçait 5 lits fixes (+1 lit pliant et 1 lit bebe) sur 3 chambres, ce qui convenait bien aux 5 adultes que nous êtions.
A quelques jours du départ nous avons découvert par hasard (location linge de lit au concierge sympatique et disponible) qu'il n'y avait que 3 lits fixes. Les propriétaires, contactés, ont reconnu que l'annonce était inexacte (et l'ont modifiée depuis), mais nous ont expliqué que nous aurions dû nous en apercevoir nous mêmes en regardant les photos !
Avis aux futurs locataires : Ce serait donc aux locataires de détecter les inexactitudes des annonces de propriétaires, qui eux ne se sentent visiblement pas responsables de leurs annonces.
Ils nous ont cependant dit être prêts à nous rembourser partiellement, mais pas à prendre en charge les frais de la plate-forme. La plate-forme contactée à assuré qu'il n'y aurait pas de frais si c'était les propriétaires qui annulaient, mais qu'aucun remboursement ne serait possible si c'était nous qui annulions à ce stade compte-tenu des propres conditions d'annulation de ces propriétaires. Les propriétaires ont refusé d'annuler estimant qu'ils avaient un risque sur leur statut d'hôte "premium". Sur place, le lit pliant étant inadapté à 1 adulte, comme annoncé d ailleurs par le propriétaire, l'un d'entre nous a donc dormi sur 1 matelas gonflable.
A savoir : Contrairement à l'usage, bien que nous n'ayons rien abîmé notre cheque de caution ne nous a pas été restitué le jour du départ, mais quelques jours plus tard suite sms aux propriétaires.
Ce n'est pas la bouteille livrée en fin de séjour qui compensera les nuits de camping pour l'un d'entre-nous. Assumer ses inexactitudes, nous rembourser immediatement pour que puissions prendre une autre location, ou a minima faire un remboursement significatif de compensation après coup aurait été un signe de bonne foi.
C'était notre première expérience sur ce site, probablement la derniere. Nous interrogeons sur la notion d'hôte "premium".