Realmente lamento tener que dejar una valoración tan pobre, he esperado durante un mes que este asunto estuviese resuelto antes de dejar el comentario, pero ya me cansé.
El alojamiento en sí tiene escasas pegas, quizá una ligera falta de mantenimiento y limpieza pero en general bien, es una buena casa para pasar unos dias, equipada con lo necesario y contando con piscina privada lo cual la hace destacar. Juan Jesús fue muy atento y servicial desde un principio, mientras que todo fue bien… Pero llegaron los problemas, tras un temporal que dejó lluvias intensas en Lanzarote durante varios días.
La mañana de nuestro penúltimo día (26 Septiembre) despertamos con multiples goteras y una riada de agua entrando desde la puerta de entrada, que no tenía ningún tipo de guarda.
Intentamos contener las fugas y literalmente salvar los muebles como fue posible, pero las goteras se extendían, y llegado el punto nos tuvimos que plantear salir de allí y buscar alojamiento alternativo para la última noche, por supuesto de nuestro bolsillo.
Tras hablarlo con Juan Jesús se disculpó por la situación y acordamos que nos reembolsaría el coste de la última noche sin problema. Entiendo que no es su culpa que llueva de manera tan inusual, pero sí es su responsabilidad que la casa esté bien acondicionada/mantenida. En cualquier caso los imprevistos son eso, imprevistos, y para estas cosas existen los seguros, con lo que no le dimos más importancia y marchamos como acordamos.
Pues bien, de esto hace ya un mes, y aun sigo esperando a recibir el reembolso que Juan Jesús nos prometió, aunque a estas alturas queda poca esperanza. En todo este tiempo no he tenido ningún tipo de actualización ni información salvo cuando he ido preguntando personalmente semana tras semana, y lo único que he obtenido han sido largas y excusas.
Casualmente justo acabo de leer la última valoración anterior a esta, que intuyo es de quién reservó este alojamiento para los dias inmediatamente posteriores a nuestra estancia, sin ningún conocimiento de que la casa seguía inhabitable hasta el mismo día de su llegada. Invito a todos a leerla también ya que da una idea redonda de como nuestro anfitrión ha gestionado el asunto. En fin, una pena.