8/10 Good
Samet
Travelled with family, Travelled with group
4 Jan 2025
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Otel genel anlamda yeni ve güzel. Personel güler yüzlü ve her konuda yardımcı oluyor. Yemek büfesi ve lezzetler güzel. Kayak tatili için girmiştik. Kayak merkezine servisi var. Ayrıca kayak odasıda bulunuyor. Kayak odasında Çağrı beye özellikle teşekkür etmek isterim. Her konuda çok yardımcı oldu. İşini özenle yapıyor. Tek bir sıkıntı yaşadık. Sabah olan uçak saati yanlış not almışlar. Sabah olan uçağı akşam olarak yazmışlar. Bu yüzden sabah reception a indiğimizde transfer aracı yoktu. Bu yanlışlık üzerine birde Lokman bey diye bir beyefendiden beklemediğimiz bir şekilde terslenmeyle karşılaştık. Normalde yardımcı olunması hatanın kabul edilmesi gereken yerde sanki biz hatalıymışız gibi bir tavırla karşı karşıya kaldık. Sonra araç geldi ve valizleri araca götürürken hiç yardımcı olunmadı. Araca kendimiz götürdük bagaj kapısını açma zahmetinde bile bulunmayacaklardı. Valizleri araca koyuyoruz öyle bakıyorlar. Buna bir anlam veremedik. Öyle güzel bir otele yakışmayan bir durum oldu. Bu kadar güzel geçen tatilimiz son dakika bir kişinin davranış ve tutumları yüzünden kötü oldu. Genel anlamda herşey için teşekkür ederiz. Son dakika yaşadığımız talihsizlik dışında.
Samet
Stayed 7 nights in Dec 2024